Face à la recrudescence des vols et actes de vandalisme visant les compteurs d’eau, la CAMWATER appelle l’ensemble de ses abonnés à renforcer la protection de leurs dispositifs de comptage.
Ces actes causent des désagréments aux ménages et peuvent perturber la continuité du service. La sécurisation du compteur constitue donc une responsabilité partagée entre l’abonné et le distributeur.
Pour prévenir les vols, les abonnés sont invités à installer des dispositifs de protection adaptés, notamment des niches maçonnées, des grilles métalliques ou des coffrets verrouillés. Ces installations doivent toutefois permettre aux agents releveurs d’accéder facilement au cadran pour effectuer les relevés.
Que faire en cas de vol du compteur ?
L’abonné concerné doit se rendre exclusivement à l’Agence Technico-Commerciale ou au Centre CAMWATER avec les pièces suivantes :
- une requête écrite signalant le vol du compteur ;
- une photocopie de cette requête pour décharge ;
- une photocopie de la facture la plus récente ;
- une photo de l’emplacement du compteur.
Le remplacement du compteur est soumis aux frais réglementaires suivants :
- Ø 15 : 36 681 FCFA
- Ø 20 : 44 788 FCFA
- Ø 40 : 87 821 FCFA
CAMWATER rappelle que la procédure de remplacement est effectuée uniquement et exclusivement auprès de ses Agences Technico-Commerciales/Centres.
Pour toute information complémentaire, les abonnés peuvent contacter CAMWATER aux 652 92 92 92 ou 698 73 73 73, ou consulter www.camwater.com.
Protéger son compteur, c’est protéger son accès à l’eau et contribuer à la préservation des installations publiques.
